Elena Home Living – Stand: August 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Verbraucher oder Unternehmer über den Onlineshop Elena Home Living abschließen.
Anbieter und Vertragspartner:
Bilavu Nicoleta-Mihaela
Elena Home Living
Ruflinger Straße 5/1
4060 Leonding, Österreich
UID-Nummer: ATU80425327
E-Mail: info@elenahomeliving.com
Telefon: +43 660 154 5132
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Die Darstellung von Produkten im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit Anklicken der abschließenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, eine Versandbestätigung versenden oder mit der Ausführung der Bestellung beginnen. Eine automatisch erzeugte Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst nur den Eingang der Bestellung.
Wir sind berechtigt, eine Bestellung insbesondere bei Nichtverfügbarkeit, offensichtlichen Preis- oder Produktfehlern, unvollständigen Angaben, fehlgeschlagener Zahlung oder begründetem Betrugsverdacht abzulehnen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
Die Vertragssprache ist Deutsch. Die Bestelldaten und diese AGB werden dem Kunden elektronisch zugänglich gemacht. Der Kunde wird gebeten, die Bestellbestätigung und die geltenden Vertragsunterlagen zu speichern.
Alle gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise enthalten die gesetzlich anwendbare Umsatzsteuer. Versandkosten und gegebenenfalls weitere Kosten werden vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden können je nach Lieferland, Bestellwert und technischer Verfügbarkeit variieren.
Die Zahlung ist grundsätzlich unmittelbar mit Vertragsabschluss fällig, soweit bei der gewählten Zahlungsart nichts anderes angegeben ist.
Bei fehlgeschlagener oder rückbelasteter Zahlung können dem Kunden die tatsächlich entstandenen und von ihm zu vertretenden Kosten im gesetzlich zulässigen Umfang berechnet werden.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt grundsätzlich 3–8 Werktage, sofern beim Produkt oder im Checkout nichts Abweichendes angegeben ist.
Die Lieferung kann unmittelbar durch einen Hersteller, Großhändler oder Fulfillment-Partner erfolgen. Unabhängig davon bleibt Elena Home Living alleiniger Vertragspartner des Kunden.
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind. Dadurch entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
Ist ein bestellter Artikel dauerhaft nicht verfügbar, können wir vom Vertrag zurücktreten. Der Kunde wird darüber informiert und bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Der Kunde muss bei der Bestellung vollständige und richtige Angaben machen. Änderungen der Lieferadresse sind uns unverzüglich mitzuteilen. Eine Änderung nach Übergabe der Bestellung an den Versandpartner kann möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.
Der Kunde hat die Ware nach Erhalt auf offensichtliche Transportschäden, falsche Artikel und fehlende Bestandteile zu überprüfen. Seine gesetzlichen Rechte werden durch diese Bitte nicht eingeschränkt.
Bei sichtbaren Transportschäden, Bruch, fehlenden Teilen, einer Falschlieferung oder einem unmittelbar erkennbaren Defekt bitten wir den Kunden, uns möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt zu kontaktieren. Die 48-Stunden-Frist dient einer schnellen Beweissicherung gegenüber dem Transport- oder Fulfillment-Partner und stellt keine Ausschlussfrist für gesetzliche Verbraucherrechte dar.
Für eine möglichst schnelle Bearbeitung sollte die Nachricht Folgendes enthalten:
Produkt, Zubehör und Verpackung müssen bis zur Klärung aufbewahrt werden. Eine Entsorgung oder Rücksendung ohne vorherige Abstimmung kann die Beweisführung erschweren. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Rücksendungen wegen eines behaupteten Mangels sollen erst nach unserer schriftlichen Rücksendeanweisung erfolgen, damit die richtige Rücksendeadresse verwendet wird. Unfreie Sendungen oder Sendungen an eine falsche Lageradresse können abgelehnt werden, sofern dies die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht beeinträchtigt.
Für sämtliche von uns verkauften Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Verbraucherverträgen beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist für neue Waren grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe.
Ein Mangel liegt insbesondere vor, wenn die Ware nicht der vereinbarten Beschaffenheit, Beschreibung, Menge, Qualität, Funktionalität, Kompatibilität oder dem üblichen Verwendungszweck entspricht.
Bei einem berechtigten Mangel erfolgen Verbesserung oder Austausch nach den gesetzlichen Bestimmungen kostenlos und innerhalb angemessener Frist. Die Wahl kann nur eingeschränkt werden, wenn die gewählte Abhilfe unmöglich oder gegenüber der anderen Abhilfe mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wäre.
Ist Verbesserung oder Austausch unmöglich, wird sie verweigert, schlägt sie fehl oder erfolgt sie nicht innerhalb angemessener Frist beziehungsweise ohne erhebliche Unannehmlichkeiten, kann der Verbraucher nach den gesetzlichen Voraussetzungen eine Preisminderung oder die Vertragsauflösung verlangen.
Bei berechtigten Mängeln tragen wir die notwendigen Kosten der gesetzlichen Nacherfüllung einschließlich erforderlicher Rücksendekosten.
Eine Herstellergarantie ist eine freiwillige Zusatzleistung des jeweiligen Herstellers und schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
Kein Sachmangel liegt allein deshalb vor, weil:
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
Verbraucher verfügen bei Fernabsatzgeschäften grundsätzlich über ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Einzelheiten ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Die unmittelbaren Rücksendekosten bei einer bloßen Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts trägt der Kunde.
Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus besteht kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht. Eine Rückgabe nach Ablauf der Widerrufsfrist allein wegen Nichtgefallens, geänderter Meinung, falscher Größeneinschätzung oder fehlender Verwendungsmöglichkeit kann abgelehnt werden.
Wir haften uneingeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere dem Produkthaftungsrecht.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, soweit eine solche Haftungsbeschränkung gesetzlich zulässig ist.
Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Maßgeblich sind die jeweilige Produktbeschreibung und die ausdrücklich vereinbarten Eigenschaften.
Der Kunde muss Montage-, Sicherheits-, Pflege- und Gebrauchshinweise beachten. Elektrische Geräte dürfen nur entsprechend den Herstellerangaben und den am Einsatzort geltenden Sicherheitsanforderungen verwendet werden.
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Schutzbestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
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