Widerrufsrecht

 

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie uns
Elena Home Living
Ruflinger Straße 5/1, 4060 Leonding, Österreich
E-Mail: info@elenahomeliving.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus einer anderen als der von uns angebotenen Standardlieferung ergeben), spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.

Rücksendung der Ware

Die Ware ist unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurückzusenden.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.

Ein Wertverlust der Ware ist vom Verbraucher zu tragen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • versiegelten Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

  • individuell angefertigten oder personalisierten Produkten

  • Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde

Hinweis

Das Widerrufsrecht gilt nicht für mangelhafte oder defekte Waren.
In diesen Fällen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß unseren AGB.