Widerrufsbelehrung

Stand: August 2026

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail, über Ihren Entschluss informieren:

Elena Home Living
Bilavu Nicoleta-Mihaela
Ruflinger Straße 5/1
4060 Leonding, Österreich
E-Mail: info@elenahomeliving.com
Telefon: +43 660 154 5132

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung. Mehrkosten einer vom Kunden gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir verwenden grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Rücksendung

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Abgabe Ihrer Widerrufserklärung zurücksenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesendet werden können, können erhöhte Rücksendekosten entstehen.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir Ihnen die zutreffende Rücksendeadresse und die erforderlichen Rücksendehinweise mitteilen können. Je nach Lager- oder Lieferstandort kann die Rücksendeadresse von unserer Geschäftsadresse abweichen.

Unfreie oder auf Kosten des Empfängers versandte Rücksendungen werden nicht angenommen.

Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Die Originalverpackung ist keine zwingende Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts. Der Kunde muss die Ware jedoch transportsicher verpacken. Schäden aufgrund einer unzureichenden Rücksendeverpackung können bei der Erstattung berücksichtigt werden, soweit sie vom Kunden zu vertreten sind.

Ausschluss oder Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden;
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
• versiegelten Ton-, Videoaufnahmen oder Computersoftware, wenn die Versiegelung entfernt wurde, soweit solche Produkte angeboten werden.

Kein zusätzliches freiwilliges Rückgaberecht

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gewähren wir kein zusätzliches freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben uneingeschränkt bestehen.