Heizungen, Feuerstellen und Kamine

Häufig gestellte Fragen

Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf zufrieden ist.

Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend.

In diesem Fall prüfen wir den Sachverhalt sorgfältig und finden gemeinsam mit dir eine faire Lösung.

Rückgaben aus anderen Gründen sind ausgeschlossen.

Bei bestimmten Artikeln sind Rückgaben grundsätzlich ausgeschlossen.

Rückgaben oder Lösungen sind nur möglich, wenn ein Artikel nachweislich beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommt.

Bitte kontaktiere uns in diesem Fall direkt und sende eine entsprechende Dokumentation.

Alle Ausnahmen werden vor dem Kauf klar gekennzeichnet.

Wir werden deine Bestellung so schnell wie möglich versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach deinem Standort.

Unsere Produkte werden ausschließlich in Europa hergestellt.

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten europäischen Herstellern und Lieferanten zusammen, um eine hohe Qualität, faire Produktionsbedingungen und zuverlässige Standards zu gewährleisten.

Viele unserer Produkte werden mit kostenlosem Versand angeboten.

Die Versandkosten können jedoch je nach Lieferland, Produkt und Bestellumfang variieren.

Der endgültige Versandpreis wird dir immer transparent im Checkout angezeigt, bevor du den Kauf abschließt